Ampere Time Camping Batterie Wohnmobil | Widerrufsrecht

Merci d'avoir choisi Ampere Time. Nous garantissons que tous les produits Ampere Time sont strictement inspectés par notre contrôleur de qualité avant la livraison. Si vous avez des questions après avoir reçu les produits, veuillez nous contacter par e-mail : service.de@amperetime.com

Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, i. H Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Après que vous nous ayez envoyé un e-mail, nous vous répondrons dans les 24 heures.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : inutilisé, avec des étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir un reçu ou une preuve d'achat lors de la demande de retour.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition pour le retour des produits seront à la charge d'Ampere Time ou du client dans les situations suivantes.

Quand Ampere Time paie le retour

Ampere Time couvrira les frais d'expédition de retour si la raison du retour était le résultat de NOTRE erreur.

Des exemples de tels cas peuvent inclure :
L'article est arrivé défectueux et ne peut pas être réparé avec une pièce de rechange.
Nous avons envoyé le mauvais article.

Nous avons envoyé l'article à la mauvaise adresse.
Nous avons expédié une commande en double.
L'article n'a pas fonctionné pendant la période de retour de 30 jours. (Le client doit installer et utiliser correctement l'article conformément aux instructions du manuel du produit).

IMPORTANT

Pour les articles qui arrivent endommagés ou défectueux, le client DOIT fournir des vidéos ou des photos pour étayer l'affirmation selon laquelle l'article est arrivé endommagé ou ne fonctionne pas. Si le client refuse ou omet de fournir une vidéo ou des photos d'un article prétendument non fonctionnel/endommagé, ce retour sera traité comme un "regret de l'acheteur" et le client sera seul responsable de l'expédition de retour.

Si le client prétend qu'un article est défectueux/endommagé, le client doit fournir une preuve avant le retour, sans exception.

Si la demande de retour d'un article endommagé/défectueux peut être réparée avec des pièces de base et une assistance, nous pouvons offrir l'option d'une ou plusieurs pièces de rechange gratuites et des conseils sur la façon de réparer votre article si le client le souhaite le faire pour la solution la plus simple dure afin que vous n'ayez pas à retourner un article volumineux et volumineux.

Une fois que nous aurons reçu le retour approuvé, nous vérifierons l'état de l'article. Si l'article s'avère défectueux, nous effectuerons un remboursement dans les 3 jours ouvrables.

Si le client paie le retour
En cas de retour dû à une erreur du client, le client est responsable pour le retour et les frais d'expédition sont à la charge du client. Les frais varient selon la région.

Ampere Time offrira des étiquettes d'expédition de retour prépayées au client. Les frais d'expédition pour le retour des produits seront déduits du remboursement.

Il est important de noter que toute commande proposée avec des tarifs d'expédition spéciaux verra nos frais d'expédition réels déduits.

C'est Il est important de noter que toute commande proposée avec des tarifs d'expédition spéciaux verra nos frais d'expédition réels déduits pour l'expédition.

Après la période de retour de 30 jours, les clients peuvent utiliser le droit de rétractation d'Ampere Time pour les réparations si l'article est défectueux ou ne fonctionne pas. Veuillez vous référer au droit de rétractation

Adresse de retour

Étant donné que notre entrepôt se trouve à différents endroits, veuillez contacter notre service client Ampere Time par e-mail (service.de@amperetime.com) pour obtenir l'adresse de retour.

Politique de remboursement