Ampere Time Batterie Wohnmobil für Camping | Garantiepolitik

Merci de l'intérêt que vous portez aux produits et services d'Ampere Time. Avec l'achat de produits Ampere Time, vous avez acheté une haute qualité. Nous fournissons les garanties suivantes pour nos produits.

1. Garantie

Nous garantissons les performances défectueuses des produits lorsqu'ils sont utilisés correctement conformément aux instructions du manuel d'utilisation. (Garantie de cinq ans pour nos produits de batterie> 30Ah et garantie de trois ans pour la batterie ≤30Ah. Et le chargeur de batterie est livré avec une garantie de 2 ans)

La garantie prend effet à compter de la date d'achat par l'utilisateur (l'"Acheteur").

Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation avant d'installer et d'utiliser le produit, et utilisez la batterie correctement conformément aux instructions du manuel.

Procédure pour les demandes de garantie

• Nous aiderons à analyser le problème du client, à résoudre le problème, à récupérer la batterie et à présenter la méthode d'utilisation optimale dans les 24 heures.
• Si notre produit ne fonctionne pas normalement, le consommateur nous aide à faire tous les tests de batterie, et les deux parties confirment que le produit a des problèmes de qualité, nous enverrons une nouvelle batterie de remplacement pour la batterie défectueuse après avoir fait correspondre le une étiquette prépayée que nous avons préparée a été renvoyée à notre entrepôt allemand. Et la batterie cassée sera vérifiée et testée par notre équipe technique pour analyser le problème.

À partir de la date d'achat et dans les 6 mois, si nos produits ont des problèmes de qualité et ne peuvent pas fonctionner normalement, nous pouvons fournir un remplacement ou un remboursement ; Dans les 7 mois suivant la date d'achat jusqu'à la fin de la garantie, si nos produits ont des problèmes de qualité et ne fonctionnent pas normalement, nous pouvons fournir des remplacements.

Si vous avez des questions lors de l'utilisation du produit, veuillez nous contacter, nous fournissons un service client 24h/24.

2. Conditions générales de recours en garantie

Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine. Si l'appareil est donné ou revendu, le client doit passer par l'acheteur d'origine pour réclamer la garantie. Les détails de la commande d'origine sont requis pour le service de garantie.

Tous les produits retournés pour un service de garantie valide seront expédiés à nos frais et risques. Nous fournissons une étiquette de retour prépayée aux clients qui doivent retourner les produits à l'heure et au lieu spécifiés.

La batterie entretenue ou remplacée pendant sa période de garantie n'est pas éligible à une extension de garantie. Au lieu de cela, la ou les batteries réparées ou remplacées seront couvertes par la période de garantie d'origine fournie lors de l'achat initial.

La garantie ne couvre pas les défauts causés par une mauvaise manipulation, des modifications du produit, une installation ou des dommages intentionnels. La garantie ne s'applique pas non plus si le consommateur n'installe, n'utilise et n'entretient pas le produit conformément aux exigences du manuel d'utilisation, ce qui entraîne de graves problèmes de qualité du produit.

3.Exclusions et limitations

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS AMPERE TIME OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE D'UTILISATION, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES OU DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE TOUTE SORTE, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, MÊME SI AMPERE TIME OU SES AFFILIÉS OU FOURNISSEURS ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES

Certains États n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous. Ni Ampere Time ni ses fournisseurs ne seront tenus responsables de tout dommage ou perte de tout bien ou produit connecté, alimenté par ou autrement attaché au produit. L'entière responsabilité cumulée envers l'acheteur, pour toutes les causes d'action et toutes les théories de responsabilité, sera limitée et ne dépassera pas le prix d'achat du produit payé par l'acheteur. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre.

Téléphone : (+86) 0755 2850 3270

courriel : service.de@amperetime.com

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