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Ampere Time Camping Batterie Wohnmobil | Widerrufsrecht

Grazie per aver scelto Ampere Time. Garantiamo che tutti i prodotti Ampere Time sono rigorosamente controllati dal nostro controllore di qualità prima della consegna. In caso di domande dopo aver ricevuto i prodotti, ti preghiamo di contattarci via e-mail: service.de@amperetime.com

Politica di restituzione

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, i. H. Puoi richiedere il reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Dopo averci inviato un'e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con etichette attaccate e nella confezione originale. Devi anche fornire una ricevuta o una prova d'acquisto quando richiedi un reso.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a carico di Ampere Time o del cliente nelle seguenti situazioni.

Quando Ampere Time si farà carico del reso

Ampere Time coprirà le spese di spedizione per il reso se il motivo del reso è stato il risultato di un NOSTRO errore.

Esempi di tali casi possono includere:
L'articolo è arrivato difettoso e non può essere riparato con un pezzo di ricambio.
Abbiamo inviato l'articolo sbagliato.

Abbiamo inviato l'articolo all'indirizzo sbagliato.
Abbiamo spedito un ordine duplicato.
L'articolo non ha funzionato durante il periodo di restituzione di 30 giorni. (Il cliente deve installare e utilizzare l'articolo correttamente secondo le istruzioni nel manuale del prodotto).

IMPORTANTE

Per gli articoli che arrivano danneggiati o difettosi, il cliente DEVE fornire video o foto a sostegno dell'affermazione che l'articolo è arrivato danneggiato o non funziona. Se il cliente rifiuta o non fornisce video o foto di un articolo presumibilmente non funzionante/danneggiato, questo reso sarà considerato un "rammarico dell'acquirente" e il cliente sarà l'unico responsabile della spedizione del reso.

Se il cliente sostiene che un articolo è difettoso/danneggiato, il cliente deve fornire prova prima della restituzione, senza eccezioni.

Se la richiesta di reso per un articolo danneggiato/difettoso può essere riparata con parti di base e assistenza, possiamo offrire l'opzione di un pezzo di ricambio gratuito e consigli su come riparare il tuo articolo se il cliente lo desidera per farlo in modo più semplice La soluzione dura in modo da non dover restituire un articolo grande e ingombrante.

Una volta ricevuto il reso approvato, verificheremo le condizioni dell'articolo. Se l'articolo risulta difettoso, effettueremo un rimborso entro 3 giorni lavorativi.

Se il cliente paga per il reso
In caso di reso dovuto a un errore del cliente, il cliente è responsabile per la restituzione e le spese di spedizione sono a carico del cliente. Le tariffe variano in base alla regione.

Ampere Time offrirà al cliente etichette di spedizione di ritorno prepagate. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti verranno detratte dal rimborso.

È importante notare che per qualsiasi ordine offerto con tariffe di spedizione speciali verranno detratte le nostre spese di spedizione effettive.

Lo è importante notare che qualsiasi ordine offerto con tariffe di spedizione speciali avrà il nostro costo di spedizione effettivo detratto per la spedizione.

Dopo il periodo di restituzione di 30 giorni, i clienti possono avvalersi del diritto di recesso di Ampere Time per le riparazioni se l'articolo è difettoso o non funzionante Fare riferimento a Diritto di recesso

Indirizzo di ritorno

Dato che il nostro magazzino si trova in luoghi diversi, contatta il nostro servizio clienti Ampere Time via e-mail (service.de@amperetime.com) per ottenere l'indirizzo di restituzione.

Politica di rimborso

Il cliente può restituire o rimborsare un prodotto fino a 30 giorni dopo il ricevimento. Conserva la ricevuta o la prova d'acquisto.
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato.

In tal caso, il rimborso verrà automaticamente inviato al metodo di pagamento originale del cliente entro 3 giorni lavorativi. Ricorda che la banca di pagamento o l'istituto di emissione della carta di credito potrebbe richiedere del tempo per elaborare il rimborso.

Il reso può essere richiesto per il rimborso se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, il cliente scopre che il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto e può fornire un certificato di danneggiamento;
Il cliente scopre, entro 30 giorni dal ricevimento della merce, che il prodotto non corrisponde in uno o più aspetti importanti alla descrizione del prodotto originale;
Entro 30 giorni dal ricevimento della Merce, il cliente scopre che il prodotto presenta un difetto di prestazione non causato artificialmente, il cliente dovrebbe aiutarci a eseguire tutti i test della batteria ed entrambe le parti confermano che il prodotto presenta problemi di qualità.

Annullamento dell'ordine

Ampere Time di solito spedisce il pacco entro 1-2 giorni lavorativi. Per annullare un ordine, contatta Ampere Time al più presto per annullare l'ordine e il cliente riceverà il rimborso entro 12 ore se i prodotti non vengono inviati.
Ma se il pacco è in arrivo, ti rimborseremo il prezzo di acquisto entro 3 giorni lavorativi dalla restituzione del pacco.
Per annullare l'ordine, contattaci tramite service.de@amperetime.com

Maggiori informazioni

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, in caso di domande o in caso di reclamo, contattare service.de@amperetime.com

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